Vue d’ensemble


Titre du poste: Stagiaire CRM International – H/F

Compagnie: Pierre Fabre

Description d’emploi: Who we are ?Pierre Fabre is the 2nd largest dermo-cosmetics laboratory in the world, the 2nd largest private French pharmaceutical group and the market leader in France for products sold over the counter in pharmacies.Its portfolio includes several medical franchises and international brands including Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive, Pierre Fabre Oral Care.Established in the Occitanie region since its creation, and manufacturing over 95% of its products in France, the Group employs some 10,000 people worldwide. Its products are distributed in about 130 countries. 86% of the Pierre Fabre Group is held by the Pierre Fabre Foundation, a government-recognized public-interest foundation, while a smaller share is owned by its employees via an employee stock ownership plan.In 2019, Ecocert Environment assessed the Group’s corporate social and environmental responsibility approach in accordance with the ISO 26000 sustainable development standard and awarded it the “Excellence” level.Pierre Fabre is recognized as one of the « World’s Best Employers 2021 » by Forbes. Our group is ranked in the Top 3 in the cosmetics industry and in the Top 10 in the pharmaceutical industry worldwide.Your missionVous contribuez à accompagner les équipes CRM du groupe à la méthodologie de travail et aux best practices qui ont été établis en accord avec le positionnement et les enjeux des marques : suivi des activations CRM …Vous contribuez à renforcer la coordination du CRM et du Service Consommateur en suivant les indicateurs de performances et en élaborant des plans d’actions le cas échéant.Vous contribuez à l’implémentation de notre outil de recrutement et d’activation CRM (Qualifio) au sein du groupe : formation, implémentation de campagnes …Vous définissez et tenez à jour la politique/guidelines/process/KPI relatifs à la relation Consommateurs et la documentation associée (charte d’engagement consommateurs, objectifs de performance, playbook et process book, …)Vous analysez l’évolution du secteur CRM et Service conso, de la concurrence, des best cases (mises en place de REX) et aidez à l’organisation des communautés CRM pour aider les équipes à monter en compétenceLe TéléTravail est possible à hauteur de 1 jours par semaine après le premier mois d’intégration.Le poste est basé à Lavaur (proche Toulouse).#JobTeaser24Who you are ?Vous préparez une formation supérieure (Bac+4/5) en école de commerce / Marketing & CommunicationVous maitrisez les principaux logiciels (word, excel, powerpoint,)Bonne compréhension de l’écosystème digital et du CRMVous avez de bonnes capacités d’organisationVous êtes rigoureux et curieuxVous savez travailler en autonomieVous avez le sens du relationnelBon niveau d’anglais (3-Professionnel)We are convinced that diversity is a source of fulfillment, social balance and complementarity for our employees, which is why our offers are open to all, without restriction.

Emplacement: Tarn

Date du travail: Sun, 02 Jun 2024 07:10:44 GMT