Vue d’ensemble
Titre du poste: HOTE(ESSE) D’ACCUEIL & CAISSE (H/F)
Compagnie: Les Mousquetaires
Description d’emploi: Description de l’entreprise
Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !
Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force. S’appuyant sur le du Groupement Les Mousquetaires, Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c’est l’engagement qui anime les équipes au quotidien. Et ce modèle plaît ; Intermarché, enseigne solidaire et de proximité, figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français qui bénéficient directement de ses 1 800 points de vente répartis sur l’ensemble du territoire.
Le magasin Intermarché de Poix de Picardie, pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux et accessibles, renforce ses rayons alimentaires et ligne de caisse en recrutant un(e) Hôte(esse) d’accueil & caisse H/F.
Description du poste
- Informe et accompagne les clients dans leurs parcours client caisse, répond aux demandes de renseignements avec l’attitude commerciale adéquate.
- Valorise auprès d’eux les outils de fidélisation.
- Est responsable de l’accueil physique ou téléphonique des personnes extérieures et/ou des clients du PDV.
- Prend en compte les litiges clients et informe son/sa responsable de l’ensemble des remarques clients.
- Effectue les prises de commandes spécifiques, établit les factures sur demande des clients, remplit les documents de garantie.
- Assure les opérations de services du point de vente (location et reprise de matériel, retrait-colis…).
- Veille au bon fonctionnement des équipements en libre-service.
- Anime la démarche de relation client auprès des collaborateurs de son secteur sous la responsabilité de sa hiérarchie.
- S’assure de l’affichage de la PLV et l’ILV au sein du secteur.
- Réalise l’animation du PDV dans le cadre d’opérations spécifiques ; propose l’animation d’évènements au sein du secteur, les mets en œuvre après validation.
- Participe à la mise en place et au suivi des plans d’actions correctifs définis par sa hiérarchie. Suit les performances horaires du secteur et de chaque hôte(sse).
- Vérifie le fonctionnement du parc de caisse et alerte sa hiérarchie en cas de dysfonctionnements.
- Prend une caisse si le service à la clientèle le nécessite et procède aux encaissements.
Effectue des opérations de caisse- accueil, notamment : ouverture et fermeture de caisse, échange de monnaie, contrôle des moyens de paiement, remboursements et échanges, gestion des bons de réduction, annulations, retours et règlement des litiges, comptage et clôture de la caisse, élaboration des remises en banque et contrôle des tickets récapitulatifs etc.
Qualifications
Expérience souhaitée minimum un an en grande distribution
Informations complémentaires
Contrat en CDI à temps complet 36h75
Emplacement: Poix-de-Picardie, Somme
Date du travail: Sun, 12 Nov 2023 03:16:41 GMT
