Vue d’ensemble


Titre du poste: Collaborateur chargé de l’instruction des dossiers complexes

Compagnie: Ministère de l’Intérieur

Description d’emploi: Détail de l’offreInformations généralesRéférence BA974ATB-85143Date limite de candidature31/12/2024Description du posteVersantFonction publique d’EtatCatégorieCatégorie B (profession intermédiaire)Nature de l’emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuelsDomaine et métierRelation à l’usager – Chargée / Chargé d’accueil et de service à l’usagerType de posteAdministratifStatut du posteVacantIntitulé du posteCollaborateur chargé de l’instruction des dossiers complexesDescription du posteLes activités concernent les missions admission au séjour et naturalisation :

  • Accueil et information du public y compris permanence téléphonique, instruction, suivi et classement des dossiers ;
  • Gestion de l’accueil : encadrement de l’équipe d’accueil, gestion des files d’attente, planning/répartition des tâches ; gestion Back office des guichets d’accueil (analyse, validation et signature des récépissés de demande de titre de séjour et des demandes de naturalisation) ;
  • Instruction des demandes de titres spécifiques séjour et naturalisation (dossiers complexes ou sensibles) ;
  • Instruction des demandes de visas (convocation et entretien des accueillants français, proposition d’avis, suivi/mise à jour de tableaux de bord et statistiques) ;
  • Réponse aux demandes de renseignements y compris concernant les demandes arrivant sur les boîtes fonctionnelles du SMI (courriers et courriels) et demandes des délégués au défenseur des droits.

Conditions particulières d’exerciceContact avec le public, travail en équipe, maîtrise de la communication, travail sur plusieurs applications métier, rigueur dans le suivi des procédures, connaissances à acquérir rapidement en matière de droit des étrangers.Ce poste ouvre droit à une spécificité au titre du régime indemnitaire.Participation aux astreintes étrangers les week-ends.RémunérationGroupe RIFSEEP 2Critères candidatCompétences attenduesConnaissances techniques
Avoir des compétences juridiques – Niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique/bureautique – Niveau pratique requisSavoir-faire
Savoir appliquer la réglementation – Niveau pratique à acquérir
Savoir travailler en équipe – Niveau maîtrise requis
Savoir s’organiser – Niveau maîtrise requisSavoir-être
Savoir accueillir – Niveau maîtrise requis
Savoir communiquer – Niveau maîtrise requis
Durée attendue sur le poste : 3 ansDocuments à transmettreL’envoi du CV et d’une lettre de motivation est obligatoireInformations complémentairesInformations complémentairesFormulaire de mobilité téléchargeable sur le lien suivant :Fondement juridique du recrutement1 de l’article L332-2Localisation du posteLocalisation du posteEurope, France, DOM, Réunion (974)Lieu d’affectationSAINT-DENISLieu d’affectation (sans géolocalisation)SAINT-DENISDemandeurDate de vacance de l’emploi01/07/2024Personne à contacter (mail)parvathi.moutouvirin@reunion.pref.gouv.fr – erika.vildeman@reunion.gouv.fr

Emplacement: La Réunion – France

Date du travail: Sun, 02 Jun 2024 00:24:03 GMT



Vendeur-se (H/F) - TEMPS PARTIEL CDI 20H - passion running