Technicien Helpdesk H/F

Description du poste

Titre du poste: Technicien Helpdesk H/F

Compagnie: Lynx RH

Description d’emploi: Description du posteLynx RH Yvelines – Tertiaire, cabinet de recrutement et d’intérim à taille humaine, recrute pour l’un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F, basé à Guyancourt (78).Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseil – expertise et bienveillance.Vous serez accompagné par un interlocuteur unique, tout au long du processus afin de créer une approche qualitative et de confiance.Vos missions

• Répondre aux appels des utilisateurs ;
• Création et gestion des tickets incident ;
• Etablir un diagnostic à distance grâce à des manœuvres et des questions posées à l’utilisateur ;
• Conseiller et accompagner l’utilisateur afin d’effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance ;
• Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement.

Profil recherché

• Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac+2 ou plus ;
• Vous avez une première expérience similaire ;
• Vous êtes reconnu.e pour votre écoute, empathie et dynamisme

Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : 28000 € – 32000 € par anInformations complémentairesNombre de postes à pourvoir : 1Début de mission : 07/04/2025Durée de la mission : 17 semaine(s)

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Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.Je souhaite m’inscrire à la newsletter Lynx RH.Lynx RH est le premier réseau spécialisé de cabinets de recrutement en CDI, CDD et intérim organisé en franchise : les responsables de nos bureaux sont des entrepreneurs. Nous allions les moyens et les outils de grands groupes à la réactivité et à l’engagement des créateurs d’entreprise. Nos consultants sont des professionnels du recrutement, experts des secteurs d’activité de leurs clients.

Emplacement: Guyancourt, Yvelines

Date du travail: Wed, 02 Apr 2025 06:46:36 GMT


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