Chargé d’études assurance H/F

Description du poste

Titre du poste: Chargé d’études assurance H/F

Compagnie: Groupama

Description d’emploi: Description du posteIntitulé du posteChargé d’études assurance H/FDescription de la missionVotre mission si vous l’acceptez, au sein de la direction collective et d’une équipe conviviale et dynamique au service de toutes les équipes Opérations Retraite, vos missions sont notamment :Mission 1 – Mener les projets Opérations Retraite
. Cadrer le projet vision Opérations Retraite
. Piloter les contributeurs projets internes et externes
. Suivre et reporter l’avancement et risques projet à l’aide de plans de charge et reporting réguliers
. Animer les/Participer aux instances projet impliquant le métier Retraite
. Organiser l’homologation des solutions informatiques par des collaborateurs du pôle opérations retraite
. Être le point d’entrée de la Maîtrise d’Ouvrage en charge du projet informatique pour le pôle Opérations Retraite
. Valider les livrables intermédiaires du projet
. Recetter/homologuer les solutions informatiques livrées avant déploiementMission 2 – Accompagner au changement et gérer les connaissances
. Mettre en place toutes les actions nécessaires à l’accompagnement au changement (formation, support, procédures et modes opératoires, animations, …)
. Maintenir à jour et harmoniser les connaissances métiers des opérations retraite au fil de l’eauMission 3 – Améliorer la relation client
. Contribuer aux travaux de communication du pôle Opérations Retraite (publipostage/mailing, campagne appels sortants, adaptation des scripts téléphoniques entrants et sortant, aménagement éditique …)
. Proposer des actions et solutions améliorant la satisfaction de nos clients à chaud & froidMission 4 – Garantir la qualité des Opérations Retraite
En collaboration avec le chargé de qualité de l’équipe :
. Contribuer au Système de Management de la Qualité ISO 9001-2015 via la production de reporting
. Contrôler la qualité de service et la conformité des opérations retraite
. Proposer et mettre en œuvre toute action améliorant la qualité de service des opérations retraite
. Mettre en oeuvre en mise en oeuvre de tout reporting/tableau de bord permettant d’observer la performance et qualité de service des opérations retraiteMission 5 – Assurer une expertise sur le métier Retraite
. Connaître le métier et process Opérations Retraite
. Connaître les systèmes d’informations Retraite Collectives et applications périphériques
. Assurer une veille sur les évolutions métiers et réglementaires et en analyser les impacts processProfilVous avez envie de faire grandir vos compétences…… dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ?Vous avez de préférence :– Expérience professionnelle de 5 ans minimum en back office assurance vie dans des missions de gestion de projet ou de support métier ou d’opérations.
– Maitrise Excel, Powerpoint & Sharepoint
– Notion SAS & Qlik Sense sont un plus
– Sens du résultat et du service
– Diplomatie et pédagogie
– Autonomie et solidarité
– Organisation et agilitéPourquoi venir chez nous ?-Forfait 205 jours,
-Locaux situés à proximité immédiate du RER A ‘Nanterre Préfecture’ ou parking gratuit sur place,
-Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (9€ valeur faciale) et restaurant d’entreprise,
-De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances Groupama.
-Politique RSE (forfait mobilité durable etc.),Environnement de travail favorables
– Cadre silencieux, locaux récents, rooftop.– Un parcours d’intégration : formations avec un référent ou conseiller expert, pack de bienvenue, accompagnement manager.
-Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de vos managers, de l’équipe et de votre RH privilégié pour développer vos compétences et votre potentiel.
-Parcours d’accompagnement dédié à tous nos managers,Equilibre vie pro et vie perso
-28 jours de congés payés + jusqu’à 19 jours RTT
-Accord Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine,
-Politique parentalité (Dispositifs de temps partiel, jour rentrée scolaire, jours enfants malades etc.)
-Des avantages sociaux : activités sociales et culturelles, chèque cadeaux, chèques vacances, subventions voyages, colonies de vacances, locations de vacances à tarif réduit, aide au logement.
-Plusieurs dispositifs QVCT (médical, sportif, accompagnement des aidants familiaux etc.)

Emplacement: Paris

Date du travail: Thu, 30 Jan 2025 08:59:45 GMT


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