Assistant de relation clients – Job étudiant H/F
Entreprise : Résilians
Localisation : Lille, Nord
Salaire : €11.65 - 11.9 per hour
Type d'emploi : Part-Time
Description du poste
Titre du poste: Assistant de relation clients – Job étudiant H/F
Compagnie: Résilians
Description d’emploi: Home Life est la solution digitale du Groupe Resilians, leader français de l’intervention après-sinistres.Nous avons développé une solution digitale nous permettant de simplifier le lien entre nos clients, nos salariés et partenaires pour la bonne gestion des chantiers de rénovation et d’amélioration de l’habitat.Nous recherchons, pour intégrer notre équipe relation client, un.e assistant.e de relation client – en temps partielVos missions principales seront :
- Appels sortants : appeler les clients pour faire le point avec eux sur les travaux à effectuer
- Gestion des contacts entrants : gestion du standard téléphonique, tris et réponses aux emails/sms envoyés par les clients
- Gestion des dossiers dont les travaux ne peuvent être planifiés : relances clients, mise en place d’actions correctives
- Accompagner les clients dans leur choix de matériaux (papier peints, sols, peinture)
- Mise à jour informatique des dossiers
Profil recherchéVous possédez une excellente élocution et une orthographe irréprochable.Vous aimez travailler en équipe et l’entraide entre les services est votre principale source de motivation.Vous êtes à la recherche d’une expérience professionnelle dans un environnement dynamique, stimulant, au sein d’une équipe bienveillante et attentive.Vous disposez d’au moins quatre demi-journées de disponibilité par semaine, du lundi au vendredi (9h-13h ou 13h-18h).Informations utiles
- Localisation Lille – 59, France – pas de déplacement
- Contrat CDI
- Salaire 11,65 à 11,90 EUR par heure
- Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2
- Expérience – 1 an
- Modalités de travail Temps partiel (50%)
- Fonction Assistanat/Adm.ventes/Accueil
- Secteur BTP
- Télétravail Pas de télétravail
Qui sommes nous ?HOMELIFE Paris • FranceHome Life est la solution digitale du Groupe Resilians.Nous avons développé une solution digitale nous permettant de simplifier le lien entre nos clients, nos salariés et partenaires pour la bonne gestion des chantiers de rénovation et d’amélioration de l’habitat.Déjà déployée dans les 30 plus grandes agglomérations françaises et poussée par une forte croissance, nous renforçons nos équipes.Nous accordons beaucoup d’importance à ce que notre client (particulier et/ou professionnel) ait une solution qui réponde au mieux à son besoin. Parce que les personnes chez qui nous intervenons vivent parfois des moments difficiles, il est important que nos collaborateurs leur apportent écoute, aide, proximité, adaptabilité et respect.Aujourd’hui, nous intervenons à la fois dans la décontamination, la rénovation, la recherche de fuites et le désamiantage.Votre candidature> Votre CV
> Votre lettre de motivation (facultatif)Poids max. 2 Mo / Formats : doc, docx, xls, xlsx, rtf, pdf, odt, txt, png, jpeg, jpg, gif
Emplacement: Lille, Nord
Date du travail: Thu, 26 Sep 2024 05:23:21 GMT