Assistant commercial (H/F)

Job Description

Titre du poste: Assistant commercial (H/F)

Compagnie: Manpower

Description d’emploi: L’entrepriseManpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant commercial (H/F)Les missionsEn tant que gestionnaire du service après-vente, vos responsabilités incluront :

• Accueillir les clients par téléphone et par email (70% de communications par mails/chats et 30% par appels).
• Gérer les réclamations des clients.
• Planifier les interventions techniques nécessaires.
• Analyser les problèmes récurrents pour en identifier les causes.
• Effectuer des reportings sur le CRM interne.
• Proposer des améliorations aux processus en place.
• Assurer une communication efficace en interne.
• Réguler le flux des appels et des emails.

Le profilPour ce poste, vous devez posséder les compétences suivantes :

• Une expérience réussie dans un poste similaire.
• Une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique.
• Une grande capacité d’adaptation.
• Un bon sens du contact.
• La capacité à prendre du recul.
• Des compétences pédagogiques.
• Une bonne gestion du stress.

Informations complémentaires :

• Horaires : 9h00 – 12h00 et 13h30 – 17h00
• Temps de travail : 35 heures par semaine
• Localisation : Lille
• Rémunération : 2200 € brut par mois

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Emplacement: Lille, Nord

Date du travail: Sun, 10 Nov 2024 00:40:48 GMT


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